FAQ

Najčastejšie otázky od našich zákazníkov a odpovede na ne

SORTIMENT a VEĽKOSTI

+ Aké poháriky si u vás môžeme objednať?

Ako firma Takeawaycup sa venujeme výrobe jednostenných papierových pohárikov na kávu a iné horúce a studené nápoje. Do nášho sortimentu sme ale zaradili aj potlač veľmi žiadaných rPET plastových jednorazových pohárov na ľadové a alkoholické drinky.

+ Aké veľkosti pohárikov ponúkate?

Papierové poháriky ponúkame v piatich veľkostiach (110, 200, 280, 330 a 420 ml). Nájdete TU.

Plastové rPET poháriky ponúkame v štyroch veľkostiach (0,2L/0,3L/0,4L a 0,5L). Nájdete TU.

+ Aká je cena za jeden pohárik?

Cena pohárika závisí od veľkosti a množstva objednaných pohárikov. Cenovú ponuku vypracovanú na mieru vám radi pošleme mailom.

+ Máte v ponuke aj klasické biele poháre bez potlače?

Áno. Súčasťou nášho portfólia sú aj nepotlačené klasické papierové poháre v bielej a hnedej kraft farbe.

+ Kde si môžem pozrieť vašu tvorbu?

Našu tvorbu si môžete pozrieť:

- na podstránke Referencie - TU

- na Instagrame - v tomto odkaze

- na Facebooku - v tomto odkaze

alebo naživo v každej poriadnej kaviarni na Slovensku :)

+ Z akého materiálu sú poháre vyrobené?

Všetky naše poháre sú vyrobené z certifikovaných materiálov. Viac informácií vrátane certifikátu nájdete TU:

Certifikát FSC (PDF)

OBJEDNÁVKY a VÝROBA

+ Ako si môžem u vás tovar objednať?

Tovar si u nás môžete objednať viacerými spôsobmi. Keďže sa každému zákazníkovi venujeme osobitne a vo všetkom sa snažíme výjsť v ústrety, objednávka skončí vždy pri dlhšom telefonáte.

Zákazníci nás ale kontaktujú najčastejšie mailom info@takeawaycup.com. Keď príde dopyt, zákazníka kontaktujeme a dohodneme ďalšie detaily. Objednávka nám zvykne pristáť aj v Instainboxe @takeawaycup_com. Objednávkové formuláre nájdete aj na www.takeawaycup.com.

Kontaktovať nás ale samozrejme môžete aj telefonicky. Všetky kontaktné údaje nájdete na našej webovej stránke – v tomto odkaze.

+ Aká je minimálna objednávka pohárikov?

Pri papierových pohárikoch je minimálny odber z jedného rozmeru 500 kusov.

Pri plastových pohároch je minimálny odber z jedného rozmeru 800 kusov.

+ Platí sa okrem samotných pohárov ešte niečo navyše?

Áno. Pred výrobou pohárikov sa zhotovuje takzvaná tlačová forma zvlášť pre každú veľkosť. Jedná sa o jednorázový poplatok, ktorý sa pri opakovanej zákazke neplatí. Ak by ste však v budúcnosti vykonali hocijakú čoilen maličkú zmenu v grafike, tlačová forma sa platí znova. Samozrejme v cene pohárikov nie je započítaná doprava. Jej cena sa určí po stanovení hmotnosti a miesta dodania.

+ Ako dlho trvá výroba - koľko budem čakať kým mi prídu objednané poháriky?

Výroba trvá štandardne 4 týždne od schválenia grafického návrhu. Môže sa ale stať, že ich dostanete do 3 týždňov alebo naopak vo vyťaženejšom období do 5 týždňov.

+ Akú tlač používate pri výrobe papierových a plastových pohárov?

Pri výrobe našich papierových pohárikov používame tlačiareň, ktorá je vybavená najmodernejšou digitálnou technológiou HP Indigo WS6600 Digital Press. Predstavuje najnovšiu generáciu digitálnej tlače a tlačových príležitostí. Táto špičková technológia ponúka nákladovo efektívnu, vysokokvalitnú prezentáciu produktu s výnimočnou kvalitou obrazu a stálosťou farieb aj pri nízkych tlačových nákladoch.

Pri potlači plastových pohárov používame sieťotlač.

+ Kde vyrábate poháriky?

Poháriky vyrábame v Nitre, sme slovenský výrobca. Nájdete nás na adrese:Takeawaycup, s.r.o., Priemyselná 4, 94901 Nitra.

+ Prečo musí byť na poháriku červeno-modrý znak, tzv. korytnačka- „Produkt obsahuje plast“ a kde musí byť umiestnený?

Od júla 2021 smernica EÚ o použití jednorazových pohárikov obsahujúcich plast vyžaduje štandardné označenie „PRODUKT OBSAHUJE PLASTY“. Pre celý rad obalových položiek vrátane papierových pohárov, ktoré sú čiastočne vyrobené z plastu, je potrebné dokonale čitateľné nezmazateľné označenie. Viac sa dočítate v TOMTO ODKAZE.

+ Sú vaše poháriky recyklovateľné?

Áno, naše poháriky sú plne recyklovateľné.

rpet plastový pohár s potlačou vlastného loga

DODANIE a DODACIE LEHOTY

+ Ako doručujete poháre?

Menšie objednávky zasielame kuriérom GLS. Pri väčších objednávkach využívame paletovú prepravu cez spoločnosť Geis. Cena dopravy sa vypočíta podľa hmotnosti zásielky.

+ Môžem si prísť objednaný tovar vyzdvihnúť aj osobne?

Samozrejme. Ak máte cestu okolo alebo ste priamo z Nitry či blízkeho okolia, oplatí sa vám prísť pre tovar osobne.

+ Posielate poháriky aj do zahraničia?

V poslednej dobe sme zaznamenali enormný nárast dopytov zo zahraničia. Dopyt napríklad z Rakúska svedčí o úspešnosti našej účasti na Wiena Coffee Festivale. Viac sa dozviete v tomto článku.

Pohárikmi pravideľne zásobujeme značnú časť Českej republiky a Rakúska. Zákazníkov máme aj v Taliansku, Slovinsku, Maďarsku či Nemecku. Najnovšie prišiel dopyt z Tenerife na Kanárskych ostrovoch. Pozrite si mapu krajín, kam naše dizajnové poháriky posielame, v tomto odkaze.

+ Ako dlho trvá výroba - koľko budem čakať, kým mi prídu objednané poháriky?

Výroba trvá štandardne 4 týždne od schválenia grafického návrhu. Môže sa ale stať, že ich dostanete do 3 týždňov alebo naopak vo vyťaženejšom období do 5 týždňov.

GRAFICKÉ PODKLADY

+ V akom farebnom profile pripravujete grafické podklady?

Pri papierových pohároch používame CMYKové hodnoty a pri plastových pohároch – Pantone čísla.

+ Ponúkate aj grafické poradenstvo?

Áno. V tíme máme šikovnú grafičku, ktorej prejde rukou grafika každého pohárika. Máme zákazníkov, ktorý nám už v šablónach pošlú hotovú grafiku, ktorú ale treba zahnúť do požadovaného tvaru.

Ak niektorý z klientov nemá hotový grafický návrh a má iba logo a nejaký dizajmanuál, o výsledok sa postaráme my. Ak zákazník nemá konkrétnu predstavu a tvorbu nechá na nás, pripravíme mu za extra poplatok návrhy. V cené má aj dve korekcie. Táto služba sa však účtuje zvlášť podľa cenníka.

+ Čo všetko potrebujete na vytvorenie návrhu?

Na prípravu grafiky potrebujeme logo, farebnú špecifikáciu (ideálne v CMYK alebo Pantone), logo manuál a vašu predstavu o finálnom dizajne pohárov.

+ V akom formáte potrebujete podklady na tvorbu grafiky?

Podklady potrebujeme v jednom z nasledujúcich formátov: PDF, AI (Adobe Illustrator), pričom všetky texty a prvky musia byť prevedené na krivky.

VIEČKA A DOPLNKY K POHÁROM

+ Sú v cene pohárov aj viečka?

Nie, viečka sa objednávajú samostatne.

+ Máte viečka na všetky veľkosti pohárov?

Áno, viečka máme pre každý rozmer papierových aj plastových pohárov.

+ Ponúkate aj doplnky k pohárikom a iný sortiment pre gastro segment?

K pohárikom ponúkame všetok potrebný sortiment akým sú: viečka na každú veľkosť pohárika, papierové manžety, podnosy na 2 alebo 4 poháre, drevené miešadlá či lyžičky. Takisto vieme celkom slušne vybaviť gastro prevádzku potrebným sortimentom.

FAQ